Данная проблема у Вас впервые? Да

После чего появилась проблема?
После того, как зашла в настройки телефона>защита>телефон и сим-карта>включить и неправильно набрала PIN-код...

Что Вы уже делали, чтоб устранить проблему?
Теперь PIN заблокирован, запрашивает PUK, в документах телефона нашла информацию, где написано что изготовитель устанавливает для кода блокировки значение 12345, набрала, опять запрашивает...
Может мне надо набрать код, который написан в документах сим-карты? или это не то?

если у тебя запрашивает PUK код - у тебя на пластиковой карточке от симки должны эти данные быть ..

Джан этому номеру более 10 лет, кажется тогда пластиковых карт не было, или утерян... есть только договор, на котором отсутствует информация о PUK, ладно, буду дозваниваться до операторов, может что подскажут.

Vard ты можешь пойти в сервиз которая у тебя связь, тебе новую карту дадут с тем же номером востановят.или даже по номирам которым ты звонила просмотрят твоя карта они тебе скажут PUK

это теперь только с оператором разбираться. Пачпорт и телефон в руки и прямо к оператору твоей сс.

Coca Cola Для этого надо как минимум до завтра дожить, а завтра выходной, чёрт его знает, как они работают...
Sergio До ихних операторов дозвониться, как до Кремля...на официальном сайте прочитала, что можно письмо отправить, отправила, жду ответа...
Чёрт меня дёрнул...

Ваше обращение получено и принято в работу.Специалист службы по работе с клиентами свяжется с Вами сразу после решения вопроса.Пожалуйста, ожидайте ответа.Желаем приятного общения! Билайн_Служба по работе с клиентами.

Vard VArd jan aseluen gnas iranc mot ..aranc pasporti mtacumem 4en baci qartt ... shabat -el pti ashxaten gde-to do 4-x dumayu ... zangi iranc hamar@ imaci filialneri .zangi tes min4 qanisnen ashxatum.tak udobnee budet ..4gnas hasnes @nde 4ashxaten

ААААААААА

[email protected]. по этому адресу отправляешь данные о владельце, номер телефона и причину обращения и отправляют PUK и новый PIN